當有人掉下排水溝時，我們應該立即采取以下措施來救助他們：

第一步是確保自己的安全。在救助他人之前，我們必須確保自己不會陷入危險。如果掉下排水溝的地方存在危險，比如有電線、有毒氣體或者地面不穩(wěn)定等情況，我們應該迅速報警并等待專業(yè)救援人員的到來。

第二步是評估情況。我們需要了解掉下排水溝的人的狀況，包括是否受傷、是否能夠自行脫困等。如果他們受傷或無法自行脫困，我們需要立即采取行動。

第三步是尋找?guī)椭?。我們可以呼喊周圍的人們來幫助我們，或者使用手機撥打緊急救援電話。同時，我們也可以尋找附近的工具或設備來幫助我們救援。

第四步是尋找適當?shù)木仍ぞ?。如果掉下排水溝的人無法自行脫困，我們可以尋找繩子、梯子或者其他適當?shù)墓ぞ邅韼椭麄?。在使用這些工具之前，我們需要確保它們的安全性和可靠性。

第五步是進行救援。根據(jù)具體情況，我們可以選擇將繩子或梯子等工具投入到排水溝中，讓掉下去的人抓住并爬上來。如果掉下去的人受傷或無法自行行動，我們可以使用繩索將他們固定住，并等待專業(yè)救援人員的到來。

第六步是提供急救。一旦掉下排水溝的人被救出，我們應該立即提供急救。如果他們受傷嚴重，我們應該盡快撥打急救電話，并在等待救援人員的同時，進行簡單的急救措施，如止血、保持呼吸道通暢等。

第七步是等待專業(yè)救援人員的到來。即使我們已經(jīng)成功救出掉下排水溝的人，我們?nèi)匀恍枰却龑I(yè)救援人員的到來。他們具備專業(yè)的救援技能和設備，可以更好地處理緊急情況。

總之，當有人掉下排水溝時，我們應該冷靜應對，確保自己的安全，并盡快采取救援措施。同時，我們也應該記住，如果情況緊急或者我們無法自行救援，應該立即報警并等待專業(yè)救援人員的到來。